(1) FehlerhafteProdukte.Wir akzeptieren Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Ankunft der Lieferung. Alle fehlerhafte Produkte können für Rückerstattung oder Umtausch zurückgesandt. In diesem Fall sind wir verantwortlich für das Versandkosten von Rücksendung und Neusendung(zwischen China und Zielland). Der Kunde ist dann verpflichtet, mit PandaHall eine geeignete Versandart zu besprechen.

(2) Nicht Fehlerhafte Produkte. Die nicht fehlerhafte Produkte können für Umtausch zurückgesandt; auch wenn Sie nur unzufrieden mit diesem Produkt sind, aber Sie müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ankunft der Lieferung zuerst einen Antrag stellen. Wir sind verantwortlich für das Versandkosten von Neusendung (von China nach dem Zielland von Kunden), ABER der Kunde haftet das Rücksendungskosten und die Steuern und Zölle, falls die im Prozess anfällt.

Vor Rücksendung der Waren wenden Sie zuerst an PandaHall Kundendienst für eine Genehmigung der Rückgabe. Alle an PandaHall zurückgesandte Produkte müssen sicher mit richtigen technischen Materialien verpackt werden und ohne Schaden erreichen. Das Paket sollte als "Rücksendungsprodukte" gekennzeichnet werden.