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1 . Was ist Ihr Rückgaberecht?

Rückgaberichtlinien

 

Wir akzeptieren Rücksendungen und den Umtausch von normaler Ware. PandaHall wird Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt bearbeiten.

 

Alle Produktrückgaben müssen:

Unverändert in der Original-Produktverpackung sein

Eine Kopie der Originalrechnung enthalten

Mit dem originalen PandaHall-Label und Verpackung zurückgesendet werden

 

Fehlerhafte Produkte

 

Wir akzeptieren Rücksendungen von Website-Käufen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Alle defekten Produkte können gegen Erstattung oder Ersatz zurückgegeben werden, wir sind auch für die Rücksendekosten und die Versandkosten (von China in das Land des Kunden) verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, dem PandaHall-Serviceteam eine sinnvolle Versandart zu bestätigen.

 

Nicht fehlerhafte Produkte

 

Produkte, die nicht fehlerhaft sind, können gegen Erstattung oder Ersatz zurückgegeben werden, selbst, wenn das Produkt nicht zufriedenstellend ist, müssen aber 7 Tage nach Erhalt angemeldet werden. Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendekosten und Steuern, die sich ergeben.

 

Produkte in großen Mengen

 

Im Fall, dass Sie eine große Menge an Produkten zurücksenden, für die Sie einen Mengenrabatt erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellsumme auf der Grundlage der tatsächlich von Ihnen aufbewahrten Artikel neu zu berechnen. Warenrücksendungen ohne Originalverpackung können wir nicht annehmen.

Wie Sie Ihre Artikel zurücksenden können

Aufgrund des von uns angebotenen internationalen Service sind Kunden aus verschiedenen Ländern verpflichtet, Retouren an verschiedene Lager zu versenden. Um sicherzustellen, dass Ihre Online-Rücksendung zeitnah bearbeitet wird, wenden Sie sich bitte an den PandaHall-Kundendienst für eine Rücksendegenehmigung und ein bestimmtes Lager. Alle Produkte, die an PandaHall zurückgeschickt werden, müssen sicher in den richtigen Versandmaterialien verpackt sein und PandaHall ohne Beschädigung erreichen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Paket um eine "Retoure" handelt.

 

Tipps für die Rücksendung:

1). Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected], um das "Rücksendeformular" zu erhalten, füllen Sie alle Informationen aus und senden Sie diese zusammen mit den Rücksendeartikeln, da Ihre Rücksendung sonst nicht bearbeitet wird und Sie keine Rückerstattung erhalten.

2). Packen Sie das Paket sorgfältig ein. Alle Rücksendeartikel müssen in Originalzustand und -verpackung sein. Senden Sie die Produkte nicht in einer anderen Verpackung zurück.

3) . Deklarieren Sie das Paket als "Retoure", um Zollgebühren zu vermeiden

4) . Bitte verwenden Sie Ihre lokale Post, um die Rückgabe zu arrangieren.

5) . Bitte arrangieren Sie die Rückgabe des Pakets und teilen Sie uns die Tracking-Nummer und die Tracking-Website innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung und des benannten Lagers von unserem Kundenservice mit.

 

Rückerstattungen

Rückerstattungsmethode

Sie erhalten eine Gutschrift in derselben Form wie Ihre ursprüngliche Zahlung: Kreditkarte, Scheck, PayPal oder auf Ihren PandaHall-Account. Wenn wir nicht in der Lage sind, eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte zu überweisen (abgelaufene, ungültige oder geschlossene Accounts), stellen wir Ihnen Guthaben für Ihren nächsten Einkauf bei PandaHall zur Verfügung.

 

Erstattungsbetrag

Produkte in originalem, unversehrtem Zustand können gegen Rückerstattung des Kaufpreises in Form Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgegeben werden.

 

Umtausch

Produktumtausche können bei PandaHall.com akzeptiert werden. Der Produktumtausch wird mit dem gleichen Rabatt wie die ursprüngliche Bestellung verrechnet, und alle anderen Artikel werden als neue Bestellung verrechnet. Überzahlungen von Bestellungen werden Ihnen zurückerstattet.

 

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

 

Bestätigen

Bitte beachten Sie

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